Комитетом по информатизации и связи в тесном взаимодействии с Комитетом по здравоохранению, администрациями районов и лечебно-профилактическими учреждениями Санкт-Петербурга с 21 декабря 2020 года реализован новый функционал Единой региональной информационно-справочной службы «122». Теперь служба круглосуточно принимает заявки на вызов врача на дом от граждан, которые испытывают симптомы заболевания COVID-19, и в реальном времени передает такие заявки в поликлиники.

«При обращении гражданина с просьбой вызвать врача, оператор Службы «122» проводит опрос в соответствии с перечнем вопросов, утвержденным Комитетом по здравоохранению. По результатам опроса, при наличии хотя бы одного симптома COVID-19 у заявителя, оператор заполняет карточку обращения в онлайн–журнале. Информация о принятых вызовах в соответствии с адресом фактического нахождения пациента автоматически, в режиме реального времени, передается в городские поликлиники по защищенным каналам Единой мультисервисной телекоммуникационной сети Санкт-Петербурга. Учреждения здравоохранения берут в работу поступившие заявки в соответствии со своими действующими правилами и нормативными актами», - сообщили в городской администрации.

Напомним, Единая региональная информационно-справочная служба «122», обеспечивает круглосуточную информационную поддержку горожан по вопросам коронавирусной инфекции, а также по вопросам, находящимся в ведении исполнительных органов государственной власти и подведомственных им организаций. Она работает в Петербурге с апреля 2020 года. В службу легко дозвониться, и можно своевременно получить консультационную помощь. Обратиться в службу можно по короткому номеру 122 как со стационарных, так и с мобильных телефонов, если звонящий находится на территории Санкт-Петербурга. За пределами города Служба «122» доступна по телефону (812) 246-5-122.